Términos y condiciones

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de InverAcción (el sitio web y sus apps para Windows y Android) y las compras que hagas en él. Al crear una cuenta o pagar un pedido los aceptas. Se rigen por la ley colombiana, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico.

1. Quién vende

Razón social: InverAcción [razón social pendiente]
NIT o cédula: [NIT o cédula pendiente]
Dirección: [dirección pendiente], [ciudad pendiente], Colombia
Correo: [correo de contacto pendiente]
Teléfono: [teléfono pendiente]

2. Tu cuenta

Una sola cuenta sirve para las cuatro zonas: Juegos, Tienda, Acciones y Apps. Debes ser mayor de edad o comprar con autorización de tu representante legal. Eres responsable de guardar tu contraseña y de la actividad de tu cuenta; avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

3. Productos

Productos físicos: propios o de proveedores aliados (Dropi), con envío a Colombia. La foto y la descripción de cada producto informan sus características esenciales.
Juegos digitales: descarga desde tu biblioteca con un enlace seguro y temporal, o una clave de activación que se muestra en tu biblioteca al confirmar el pago.
Apps: licencia personal e intransferible, de por vida o por tiempo (suscripción prepagada). No incluye el derecho a copiar, revender ni descompilar el software.
Planes de Acciones: acceso por tiempo a herramientas de análisis bursátil. La información y las señales son educativas y orientativas: no son asesoría de inversión ni una recomendación personalizada, y InverAcción no es un intermediario del mercado de valores. Las decisiones de inversión y sus resultados son responsabilidad exclusiva de quien las toma; rentabilidades pasadas no garantizan las futuras.

4. Precios y pago

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El costo del envío se informa antes de pagar. Puedes pagar con Wompi, Mercado Pago, transferencia bancaria o, en productos físicos habilitados, contra entrega. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela: InverAcción nunca los recibe. El pedido se confirma cuando la pasarela aprueba el pago; un pedido sin pagar caduca y libera el stock reservado.

5. Suscripciones

Las suscripciones de apps y los planes de Acciones son prepagados: cada compra suma tiempo a tu licencia o plan y no se renuevan ni se cobran solos. Te avisamos antes del vencimiento para que decidas si renuevas.

6. Entrega

Los productos digitales se entregan en tu biblioteca al confirmarse el pago. Los físicos se despachan en el plazo indicado en el producto y puedes seguir el envío desde tu cuenta. Si no se informa un plazo, la entrega se hará en un máximo de 30 días calendario (artículo 50 de la Ley 1480).

7. Garantía, retracto y reversión del pago

Todos los productos tienen la garantía legal de la Ley 1480. El derecho de retracto, la reversión del pago y los reembolsos se explican en la política de reembolsos y retracto.

8. Uso aceptable

No está permitido revender claves o licencias, compartir enlaces de descarga, intentar eludir las protecciones del software ni usar el sitio para fines ilícitos. Podemos suspender la cuenta que incumpla estas reglas, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según la política de tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012).

10. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos a [correo de contacto pendiente]. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Los cambios no afectan a los pedidos ya pagados.