Ayuda y contacto

Respuestas rápidas, cómo escribirnos y el retracto de los planes.

¿Cómo me retracto de un plan de Acciones?

Mensual o anual: tienes 5 días hábiles desde el pago, sin dar explicaciones (Ley 1480, artículo 47). Pídelo abajo, en «Retracto de un plan». Te devolvemos todo lo pagado por el mismo medio de pago, en un máximo de 30 días calendario.

¿Qué pasa con los regalos del plan anual si me retracto?

Quedan en pausa en cuanto lo pides. Si el retracto se aprueba, se retiran junto con el plan; si no procede, vuelven a estar disponibles.

¿Los planes se renuevan solos?

No. Ningún plan se cobra solo: al vencer, simplemente deja de estar activo.

¿Y si quiero devolver un juego, una app o un producto de la tienda?

Escríbenos por correo o WhatsApp con la referencia del pedido. Las condiciones están en la política de reembolsos.

Escríbenos

Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Condiciones en la política de reembolsos y retracto.

Retracto de un plan

Planes de Acciones, mensual o anual: 5 días hábiles desde el pago, sin dar explicaciones.

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